Conditions générales de vente
1. Commandes - Les commandes ne sont définitives et contraignantes que si elles sont expressément confirmées par écrit par PM S.r.l. et ultérieurement confirmées par le Client si le Fournisseur a apporté des modifications à la commande reçue.
2. Prix - Le prix de la livraison est celui résultant de la liste de prix en vigueur au moment de l’envoi de la commande, ou celui négocié par les parties et résultant de la confirmation de commande. Sauf indication contraire, le prix de la livraison s’entend comme une marchandise emballée selon les usages du secteur en relation avec le moyen de transport convenu, étant également entendu que tout autre frais ou charge pour des demandes particulières sera à la charge du Client.
3. Transport de la marchandise - Dans le cas où une vente avec transport par Transporteur a été convenue, indépendamment de celui qui charge le Transporteur, les risques sont transférés au Client avec la livraison de la marchandise au premier Transporteur: éventuelles réclamations pour casse, détériorations, altérations ou manquements devront toujours être signalées au Transporteur dans les délais prévus par la loi, en donnant toutefois une information appropriée à la PM S.r.l..
4. Délais de livraison - Sauf accord contraire, les délais de livraison indiqués dans la commande sont purement indicatifs et non essentiels; tout retard de livraison pour:
- cas de force majeure
- retards d’approvisionnement en matières premières
- toute modification de la commande requise au stade de la production
- défaut de paiement du client
exonèrent le Fournisseur du respect des délais convenus et ne pourront pas donner droit à des indemnités et/ou dédommagements de quelque nature que ce soit.
5. Paiements - Les paiements doivent être effectués exclusivement au Fournisseur dans les conditions convenues ou rappelées dans la commande. Il est entendu que d’éventuelles réclamations ou contestations ne donnent pas le droit au Client de suspendre ou autrement retarder les paiements des produits objet de contestation, ni, encore moins, d’autres fournitures. Plus généralement, aucune action ou exception ne pourra être effectuée ou opposée par le Client qu’après le paiement intégral des produits pour lesquels une telle contestation ou exception est prévue.
Le Client n’est pas autorisé à effectuer une déduction sur le prix convenu (par ex. en cas de prétendus défauts des produits), sauf si préalablement établi par écrit avec le Fournisseur.
En cas de retard de paiement aux délais convenus, des intérêts de retard seront facturés au Client, sans préavis, selon les taux prévus par la loi.
6. Garantie des produits - Les produits sont garantis par le fournisseur pour les défauts de conception, de matériel et de fabrication, pour une période de 24 mois à compter de la date indiquée sur l’étiquette du produit.
Rappelez-vous que les produits doivent être installés par un personnel technique qualifié, ne sont donc pas couvertes par la garantie de défaillance pour installations avec des connexions électriques incorrectes, pas de protection adéquate, montages défectueux et dommages causés par des installations effectuées dans des environnements non conformes aux spécifications communiquées par le Fournisseur, corrosions et/ou abrasions par le liquide pompé, surcharges au-delà des limites de plaque et causes de force majeure en général.
La garantie expire dans les cas où le client est en défaut de paiement, si des tiers non autorisés ont manipulé ou utilise le produit, le dommage est communiqué au-delà des délais prévus au point suivant.
7. Contestations - Les produits achetés doivent être vérifiés et contrôlés à l’arrivée pour leur conformité à la commande. Les discordances éventuelles concernant la quantité, l’espèce ou le type des produits fournis ainsi que les réclamations concernant les caractéristiques extérieures des produits devront toujours être dénoncées par écrit, dans un délai maximal de 8 jours à compter de leur réception, en citant tous les détails pour un contrôle immédiat. Passé ce délai, les produits seront considérés comme pleinement acceptés; en outre, l’utilisation et/ou l’installation des produits présentant des défauts évidents, exclut la possibilité de contestation ou de réclamation concernant les défauts eux-mêmes.
Les défauts ou vices des produits, non vérifiables sur la base de vérifications extérieures diligentes, doivent être signalés par écrit au Fournisseur, sous peine de déchéance, dans les 8 jours suivant leur découverte, et en tout cas au plus tard au délai de garantie prévu ci-dessus. Toute réclamation doit préciser avec précision le défaut constaté; les produits faisant l’objet de la contestation doivent toujours être mis à la disposition des préposés du Fournisseur pour leur vérification.
Les contestations n’entraîneront pas la résolution de la commande individuelle, mais, à la discrétion du Fournisseur, la réparation ou le remplacement gratuit des produits défectueux, sauf décision contraire motivée par des raisons objectives de ne pas pouvoir prendre l’un des recours prévus ci-dessus. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, les dispositions ci-dessus excluent toute autre responsabilité du Fournisseur dans tous les cas découlant des produits fournis ou de leur revente. En particulier, aucune indemnisation et/ou indemnisation ne pourra être réclamée pour des dommages, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit résultant de l’absence ou de la limitation de l’utilisation des produits.
Toute contestation concernant une seule livraison ne dispense pas le Client de l’obligation de retirer la quantité restante de produits prévue par la commande spécifique, ou d’autres commandes distinctes de celle en cause.
8. Retours de marchandises - Le Fournisseur n’accepte pas les retours de marchandises sauf autorisation préalable par écrit. Les retours doivent être intacts (non démontés), emballés (si possible dans l’emballage d’origine) et accompagnés d’un bordereau de retour, en assumant tous les frais et risques.
9. Suspension ou annulation des commandes - Si le Client ne respecte pas, même partiellement, l’une des conditions générales de livraison, ainsi qu’en cas de difficultés de paiement constatées, ou si les garanties de solvabilité ou, plus généralement, sa capacité économique, diminuaient, est le droit du Fournisseur de suspendre ou d’annuler les commandes en cours, ou de subordonner la livraison des produits à la fourniture de garanties de paiement adéquates.
